Hiện tại theo phản ánh của khách hàng xảy ra hiện tượng lỗi sau khi update firmware.
Hiện tượng: Treo logo hoặc không khởi động được du ấn phím nguồn 40s
Nguyên nhân: Chưa có thông báo chính thức nào từ Amazon, tuy nhiên kinh nghiệm người dùng cho thấy có thể trong quá trình update, kindle hoạt động không ổn định, update dữ liệu trong điều kiện dung lượng pin còn quá thấp (dưới 30%) dẫn đến tải firmware lỗi khiến main chập, lỗi linh kiện,…
Cách hạn chế:
Kiểm tra firmware trên kindle bằng cách truy cập: Setting => Device Options => Device Info: Firmware Version:…
Nếu thiết bị chưa phải firmware mới nhất, khách hàng cần chủ động update bằng cách đối sánh và tải phần mềm tại địa chỉ:
Lưu ý:
– Lựa chọn phần mềm tương thích với thiết bị của quý khách (trường hợp này là Kindle Oasis (10th Generation).
– Tải phần mềm, kết nối kindle với máy tính đồng thời chuyển phần mềm sang ổ cứng của kindle
– Update firmware bằng cách truy cập Setting và update bằng cách bấm vào dấu 3 chấm như ảnh mô tả phía dưới. Lưu ý, nếu dòng update your kindle bị mờ như ảnh thì nghĩa là phần mềm update firmware vừa tải vào kindle bị lỗi, cần phải thao tác tải lại.
kindlehanoi.vn
