Chính sách thanh toán này quy định các phương thức thanh toán, hoàn tiền và (nếu áp dụng) cơ chế tích điểm, ưu đãi quy đổi khi khách hàng mua sản phẩm hoặc sử dụng dịch vụ trên website Kindlehanoi.vn. Mọi giao dịch được thực hiện theo nguyên tắc minh bạch, chính xác, thuận tiện và phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam.
a) Phương thức thanh toán áp dụng
Kindlehanoi.vn hiện áp dụng các phương thức thanh toán sau để khách hàng có thể lựa chọn phù hợp với nhu cầu của mình:
1. Thanh toán chuyển khoản trước
• Quý khách chuyển khoản trước, sau đó chúng tôi tiến hành giao hàng theo thỏa thuận hoặc hợp đồng với Quý khách. Vì tính chất của sản phẩm nên sẽ không có phương án thanh toán COD cho các đơn giao hàng
• THÔNG TIN TÀI KHOẢN
Tên tài khoản:Hộ kinh doanh: Bùi Đức Kiên
Số tài khoản: 19032654734054
Ngân hàng: Ngân hàng Thương mại Cổ phần Kỹ Thương Việt Nam (Techcombank).
2. Thanh toán trực tiếp tại trụ sở khi mua hàng
• Khách hàng đến cửa hàng tham quan, mua sản phẩm sẽ thanh toán trực tiếp bằng tiền mặt hoặc quẹt thẻ qua POS ngân hàng tại cửa hàng.
• Sau khi thanh toán, khách hàng được xác nhận giao dịch và nhận đầy đủ chứng từ liên quan theo quy định.
b) Phương thức hoàn tiền trong trường hợp đổi trả hàng hóa hoặc chấm dứt dịch vụ
Việc hoàn tiền được thực hiện khi yêu cầu đổi trả, hủy đơn hàng hoặc chấm dứt dịch vụ đáp ứng điều kiện theo Chính sách đổi trả, bảo hành và hoàn tiền của Kindlehanoi.vn.
Hình thức hoàn tiền
Tùy theo phương thức thanh toán ban đầu, chúng tôi có thể hoàn tiền bằng một trong các hình thức sau:
• Chuyển khoản ngân hàng vào tài khoản do khách hàng cung cấp;
• Hoàn tiền bằng phương thức khác theo thỏa thuận giữa Kindlehanoi.vn và khách hàng (nếu phù hợp với quy định pháp luật).
Thời gian hoàn tiền
• Từ 03–07 ngày làm việc kể từ khi yêu cầu hoàn tiền được chấp thuận và Kindlehanoi.vn nhận lại hàng hóa (nếu có).
• Đối với giao dịch qua ngân hàng hoặc cổng thanh toán điện tử, thời gian tiền được ghi có vào tài khoản có thể phụ thuộc vào quy trình xử lý của ngân hàng hoặc đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán.
Điều kiện hoàn tiền
Khách hàng cần cung cấp:
• Mã đơn hàng;
• Họ tên người mua;
• Thông tin tài khoản nhận tiền (nếu hoàn qua chuyển khoản);
• Hóa đơn, chứng từ hoặc tài liệu liên quan (nếu có).
Các khoản phí vận chuyển, phí thanh toán hoặc chi phí phát sinh khác (nếu có) sẽ được xử lý theo Chính sách đổi trả và hoàn tiền của Kindlehanoi.vn.
c) Cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi (nếu áp dụng)
Hiện tại, Kindlehanoi.vn chưa áp dụng cơ chế tích điểm, hoàn điểm hoặc ưu đãi có giá trị quy đổi cho các giao dịch trên website.
Trong trường hợp Kindlehanoi.vn triển khai chương trình tích điểm hoặc ưu đãi quy đổi trong tương lai, chúng tôi sẽ công khai đầy đủ các nội dung sau trên website
________________________________________
Liên hệ hỗ trợ thanh toán
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc yêu cầu hỗ trợ liên quan đến thanh toán, khách hàng vui lòng liên hệ:
• Website: https://Kindlehanoi.vn
• Email: Kindlehanoivn@gmail.com
• Hotline: 0941727127
• Địa chỉ: Địa chỉ: 107 tiểu khu Phú Mỹ, Xã Phú Xuyên, TP.Hà Nội
Kindlehanoi.vn luôn sẵn sàng hỗ trợ khách hàng trong quá trình thanh toán và giải quyết các vấn đề phát sinh liên quan đến giao dịch trên website
