Kindlehanoi.vn cung cấp sản phẩm máy đọc sách với nhiều chủng loại và chất lượng khác nhau nên chế độ bảo hành cũng tùy thuộc vào các dòng sản phẩm.
Đối với sản phẩm mới: Bảo hành 12 tháng
Đối với sản phẩm used:
+ Sản phẩm thế hệ 1 -> 7: Bảo hành 3 tháng
+ Sản phẩm thế hệ 7+: Bảo hành 6 tháng
ĐỐI VỚI SẢN PHẨM BẢO HÀNH
|
Sản phẩm lỗi do nhà sản xuất:
|
|
| Tháng 1 | Tháng 2 – 12 |
|
|
|
Sản phẩm không lỗi (không phù hợp với nhu cầu của khách hàng):
|
|
| Tháng 1 | Tháng 2 – 12 |
|
|
| Ngoài 12 tháng thỏa thuận riêng từng trường hợp giữa khách hàng và kindlehanoi.vn | |
|
Sản phẩm lỗi do người sử dụng:
|
|
=> Không áp dụng bảo hành, đổi trả. Kindlehanoi.vn hỗ trợ chuyển bảo hành, khách hàng chịu chi phí sửa chữa. |
|
ĐỐI VỚI TRƯỜNG HỢP NÂNG ĐỜI
| Sản phẩm được mua tại cửa hàng | Sản phẩm không mua từ cửa hàng |
|
|
CÁC LỖI NHÀ BÁN HÀNG TỪ CHỐI BẢO HÀNH (DO CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH TỪ HÃNG SẢN XUẤT QUY ĐỊNH)
Những lỗi dưới đây không được gọi là lỗi mà do thiết kế của nhà sản xuất chưa fix hết các thiếu sót trong quá trình sản xuất và đặc trưng của màn hình công nghệ E-Ink hoặc cộng nghệ màn hình O-Led khiến nó bị coi là lỗi.
ĐỐI VỚI PAPERWHITE GEN 3, GEN 4, VOYAGE,…
- Lỗi dàn sáng không đều, lỗi chấm sáng nhỏ để ở độ sáng cao mới nhận ra
- Lỗi cạnh ốp không khít, hở vừa đầu tăm
- Lỗi chấm nhỏ xíu màn hình, áp sáng tại một số mép với các loại máy
- Không lên nguồn.
- Rơi vỡ, ngấm nước.
ĐỐI VỚI KINDLE FIRE
- Lỗi áp sáng (trong điều kiện nhất định mới nhìn thấy), điểm sáng ở các mép màn hình
- Trường hợp Root máy can thiệp vào hệ điều hành.
- Không lên nguồn.
- Rơi vỡ, ngấm nước.
Ghi chú: Các lỗi khác về ngoại hình, đối với máy bóc seal quý khách hàng nhận hàng qua dịch vụ ship hàng vui long quay lại clip khi bóc máy để cung cấp cho bộ phận xử lý sau bán hàng khi cần thiết.
Kindlehanoi.vn
